De telefonische klantenservice van Arriva liet mij weet, dat als je vergeet uit te checken, dat je dan pech hebt gehad en je instaptarief kwijt bent. Op hun website hebben ze echter wel een claimformulier staan. Hier wordt ook naar verwezen op ov-chipkaart.nl. Ik zou het dan ook gewoon proberen. Laat hieronder even weten of het gelukt is!
-
twitter search
Alex Mink: RT @Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Eric van Kaathoven: RT @Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Stefan Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Shadi: Ey ze moeten voor oude vrouwen iets anders maken dan ov, ze vergeten uit te checken, wy vergeten het al af en toe laat staan hun
MerlijntjeNL: AMSTERDAM – Reizigers die geld willen terugvragen omdat ze zijn vergeten uit te checken met hun OV-chipkaart, moet... http://bit.ly/9CYeyJ
2 Comments
Mij is dat ook een keer overkomen ,dat ik was vergeten uit te checken.
Netjes gebeld en kreeg het netjes terug even wachten maar dat had ik er wel voor over.
Ook 1 keer een klacht ingediend dat de bus gewoon weg reed terwijl ik netjes mijn hand op stak.
Heb daar een dagkaart voor ontvangen .
Als je het netjes en duidelijk uit legt ,kan je geluk hebben.
ik wel dus
dank je wel ARRIVA
Na heel veel moeite overigens, eerst bellen naar een infonummer, die me doorverwezen naar een verkooppunt.
Al met al kreeg ik mijn geld reour, maar gezien de duur en de hoeveelheid werk die je er voor moet doen, belacheliijk.
Het erge was, dat ik in de zelfde bus na te zijn ingechedkt ook meteen weer was ingecheckt.
Dit hadden ze bij mijn weten ook kunnen zien en meteen herstellen.
Of de apparatuur erop aanpassen.
Het was namelijk op het eindpunt Amsterdam CS.