Als je niet hebt kunnen uitchecken, kun je op de website van HTM een restitutieformulier invullen. Dat geldt ook voor vergeten uit te checken. Daarnaast kun je naar de klantenservice van de HTM gaan. Deze bevindt zich op station Den Haag HS, op station Den Haag CS en in het centrum van Den Haag op wagenstraat 35. Er is geen limiet aan het aantal keer dat je restitutie kunt aanvragen, tenzij “we je gaan herkennen aan de balie”, weet de medewerker van de klantenservice te melden.
-
twitter search
Alex Mink: RT @Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Eric van Kaathoven: RT @Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Stefan Kloosterboer: Sh€t weer vergeten uit te checken bij het verlaten van de bus. Weer geld kwijt. Lang leven het papieren buskaartje!
Shadi: Ey ze moeten voor oude vrouwen iets anders maken dan ov, ze vergeten uit te checken, wy vergeten het al af en toe laat staan hun
MerlijntjeNL: AMSTERDAM – Reizigers die geld willen terugvragen omdat ze zijn vergeten uit te checken met hun OV-chipkaart, moet... http://bit.ly/9CYeyJ
One Comment
Enige tijd heb ik in Den Haag gewerkt en steeds met de HTM gereisd. Een van de laatste keren dat ik met de tram reisde werkte de apparatuur in de tram niet en kon ik niet uitchecken. Extra kosten € 3. Op mijn thuisdres ontdekt dat ik terug zou moeten naar Den Haag om € 3 terug te ontvangen. Op een email aan OV chi[kaart is nooit gereageerd. Een reisje naar de balie in Den Haag betekent voor mij drie uur met de trein reizen. Weg € 3. HTM bedankt!