Alhoewel Syntus de OV-chipkaart nog niet in de trein heeft ingevoerd, en in de bus nog niet overal, geeft Syntus , als enige (!), wél duidelijk op de website aan, dat er in de 1e fase een coulanceregeling wordt gehanteerd bij vergeten uit te checken.
Een restitutieformulier kan hier worden gedownload. De Syntus klantenservice bepaald binnen 4 weken of u in aanmerking komt voor teruggave.
6 Comments
Let op! Je mag een aantal keren vergeten in te checken dan wordt je kaart ingetrokken.
ik weet niet of jullie dit nog lezen, maar als je in een ns trein instapt, ergens overstapt en vervolgens bij de syntus uitstapt en je reist op saldo kan je niet uitchecken. Er staan uberhaupt geen ov palen op de stations waar de syntus komt. Daarom hebben hun die regeling dat je geld terug kan vragen.
Niet omdat je dat wel eens kan ‘vergeten’ uit te checken..
Het is niet “bepaald”, maar “bepaalt”.
Wat ook nog kan: één keer uitchecken, maar als twee keer geregistreerd worden. Dan is die tweede weer een incheck.
Blijkbaar mag je niet te veel bewegen met je pasje bij het uitchecken. Moet dat dan 4,= kosten?
@Jan Ik ben het daar niet mee eens. Er zijn allerlei redenen die ervoor kunnen zorgen dat je een keer vergeet uit te checken. Door dat af te straffen wordt de weerstand tegen de OV-chipkaart groter en het reisgenot kleiner.
Niets terugbetalen,dit is de enige manier dat mensen leren dat ze uit moeten checken,heb je het 1 of 2 keer vergeten en het kost je geld,bij de volgende keren let je wel beter op.
In het andere geval,dat je wel geld terug zou krijgen,wordt je gemakkelijk en doet je het telkens weer.